近日，有媒体报道了山东等地流行网络医生红黑榜一事，并引起了广泛的社会影响。记者在调查中发现，北京也开始流行“网络版医生红黑榜”。 这种“医生红黑榜”主要以患者或者网友的个人体验为依据，因此它的权威性也随之受到了质疑。 著名医院受关注 昨天，记者在网上看到了一则名为《北京各大医院儿科医生“红黑榜”》的帖子。帖子的作者是一位名为“一湖静水”的网友。目前，这一帖子浏览量达2万多人次，并有近200人次的回复。 “带孩子去医院，难免会遇到一些无良的医生，不把宝宝的病当回事，要么不够细心，要么敷衍了事，妈妈们看在眼里急在心里。”“一湖净水”在“红黑榜”的开头讲述了她开这个帖子的目的，“亲们都来爆爆料吧，都来说说北京各大医院儿科医生的情况，给所有的妈妈们有个参考，也为那些正在为宝宝健康状况担心的妈妈们提供一些帮助。” 记者发现，这份北京各大医院儿科医生的“红黑榜”涉及包括儿童医院、儿研所等14家医院，并有12名医生被“点名”进入“红黑榜”。榜单中涉及的每一家医院，都有网友给出推荐理由或投诉理由。 除了这则“红黑榜”，网上还有一个名为《北京消化性溃疡治疗医生红黑榜》的榜单。在这个“红黑榜”里，涉及到北京协和医院、中日友好医院等多家知名三甲医院。不过与《儿科医生红黑榜》不同的是，该榜由一家健康网站推出，在网友给出的理由后面还有编辑点评。 网友根据亲身经历评定红黑 在这些“医生红黑榜”中，网友们都是根据自己的亲身经历来确定医生的“属性”——“红”还是“黑”。在红榜里，推荐的理由大多围绕着医生医术高、态度好、看病花费不多的评价。 例如在《北京各大医院儿科医生红黑榜》中，网友“apple_96”给出了她推荐北京大学第三附属医院的理由：“北医三院的儿科大夫、护士对孩子有爱心、态度好，并且很少给孩子上点滴，一般感冒发热就开点小中药和抗生素，很管用。” 对于“黑榜”医院医生的投诉理由，网友多是以自己的亲身遭遇为例证，并且更多集中在医生态度上。例如在《北京消化性溃疡治疗医生红黑榜》中，网友评价某主任医师说：“……问胆结石的影响，说‘找肝胆外科’；问吃药后假如胃难受怎么办，说‘没有假如’；再问，说‘我说得还不清楚吗’……我的看法：有负责精神（是不是误诊属于经验问题），但态度很不好，一句话也不多说。” “红黑榜”权威性受争议 39健康网早在2009年就推出了各种“医生红黑榜”，涉及地区包括北京、上海、广州等地,《北京消化性溃疡治疗医生红黑榜》就是由该网站推出的。主要负责此事的编辑部门是“医药诊疗中心”部，该部一位负责人说，他们之所以推出这个“红黑榜”，主要是患者有这方面的需求，“很多人不知道应该选择哪家医院，他们希望从百姓的口碑中了解医院的情况”。 这位负责人说，为确保信息的准确，他们会根据网友的评价逐一去核实，核实对象既包括涉及的医生及其同事和医院整体情况，也涉及其他患者。她认为，网友评价的主观性很强，尤其是对于“黑榜”医生，很多并不是全部的实际情况，“很多时候并不是说这些医生的态度或者医德有问题，而可能只是当时因为就诊人太多，出现了急躁情绪。” 而某上“黑榜”医院的办公室工作人员表示，他们从不会过分看重网上的东西，“我们相信的是自己的实力，对于偏听偏信，我们并不理睬。”她认为医院始终在为越来越多的患者服务，就足以说明问题了。 不过，也有业内专家认为，虽然这种民间“医生红黑榜”缺乏足够的权威性，但是它从一个侧面反映了现实的医患关系，医生、医院和相关管理部门应该对此重视，提高服务质量 | 
发表于 2010-11-16 12:53
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