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发表于 2008-6-13 13:45
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关于木门的建议
木门
,
建议
装修中用了龙甲木门,在家和家美买的。装修还未结束,门就已经出了问题了,一个门边开裂,已经关不上了。
4 n7 Q- I5 h3 N+ J
打电话报修,销售让我直接给售后打电话,并强调以后有任何问题,都直接找售后。打给龙甲售后,他竟然让我自己打电话直接找装门的。后经我坚持,他同意打电话找那个装门的,但半天过去了,一点消息都没有。期间,我自己给装门的打了个电话,通了,说了情况,装门的让我还是要通过龙甲售后。我又打给龙甲售后,他竟然说打不通电话,同意再打。又过了半小时,还是没消息。我又打过去,他还急了,说这次让人过去看,如果不是门的质量问题,下次再有问题,就要收费了。我问他,一年的保修期是什么意思?不是出了质量问题都保修吗?他说是给我声明一下,这次不是质量问题的话,下次就收费。我问他,多长时间能给我修好?他说,十天。我说,你开玩笑呢?他说,你可以去问,国家规定。
* z% V/ T9 _* g& ~2 k, J
上面是和售后通话的情况。通完话,我打家和家美售后,想了解一下家和家美售后,竟然一直没人接。
) Z5 c, ?; a" W2 ~( t
评论:
) n# ?! a) t m# q
1、龙甲门质量实在不怎么样,装上时,就发现书房一个门上角贴皮开裂,考虑到是个小角,不是特别明显,就没去管。这么短的时间,一个门竟然就关不上了!
% ^+ v2 w# m) z" v: a
2、龙甲门售后实在太差了,态度不好,消极应付,还一再声明,好像门没问题我在骗他一样。十天的规定,子虚乌有,目前《木门保修规范》(征求意见稿)还在征求意见之中,其中规定售后服务应在产品出现问题后48小时内开始执行。保修期 warranty 生产方根据有关规定给予使用方的免费维修时限。(
http://cache.baidu.com/c?m=9d78d513d9d430a94f9de3697c17c0171e4381132ba7d3020cd5843e91732d36506793ac57290773d7d20c6216df4d48adb0687d6d4566f58cc9fb57c0fed76d388850642857cd1e4dc419d89a1b7adc37912eb2e94eb8adf14496a4c5d3a80e15950d&p=8049c54ad7c71dfc57ec9560460881&user=baidu
)
/ e1 e g" O- {* s. F
3、不要相信什么厂家安装的鬼话,装修到现在,包括华帝吊顶(南集美)、龙甲木门,都不是厂家安装,销售明显欺诈。
( E) D3 J1 E$ H+ s' c8 `! c
仅供各位邻居参考。
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