cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表 9 S1 ?) N5 H: V3 {' o1 k1 {$ D
这个职位相当于主管？经理还是总监？

: A- }& i$ L5 P+ G
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?
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座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。% R' n, S& D: k* O4 b- _
但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表 : o+ K8 x' S: c4 Q% M+ l4 `8 l% ^
% p4 s  X) A/ C; y' R. }& F5 o7 H
投诉问题达到一定数量就开。
" q% j  l+ W! `8 N) a2 `- I5 l到时候renew担任首席咨询师。

4 l) Y5 d6 d5 r$ q+ ?+ t+ s) v5 N# q% `: A* \  z: E* @
/ g% V' [# I1 E* y8 G; p! v
中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
& W: l& O1 e+ p' _9 e! E. W& B" m6 n* A2 P
[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表 0 N" j+ s- V4 e; i8 \7 R
8 y0 q  R4 B6 I

& A; o: C: z# E
' B& B, Q. }  i1 u, }3 ]+ e, q# n
超过人以上$ p- x3 [4 P  u+ X& a8 n$ ~
( r$ Y! s7 A4 \5 ]
是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
( `. u1 d5 ]: ^" G$ A7 {, W* r是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

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理智的来帮你分析一下：
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  p7 Y! Z: o# x. Q* j1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。* S( q& U* I( U9 o) h3 t5 W
2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。
" Q/ d7 [: ?' n) @! k3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
* t) R6 c& @0 U
2 B% w. C- ^, ^0 H4 z那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。0 P: Q( Y8 l' l6 `
3 s1 M+ e( n+ j" O
如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。